退款政策

1. 政策概要

14 天，未使用。如果你购买了授权，且尚未用它产出超出试用限制的结果，在购买后 14 天内发邮件给我们，我们会全额退款。

不用填表，也不必解释 —— 只要提供下单邮箱，有订单号的话也一并写上。

2. 一定退款的情形

始终没收到授权码，我们也无法投递。

授权码收到了，但在你下单时填写的机器码上无法激活，且我们无法修复。

同一笔订单被重复扣款。

3. 不予退款的情形

超过 14 天后改变主意。

已经超出试用限制地使用并解锁了结果的授权。

因为换了新硬件导致机器码改变 —— 这属于换机，我们会重新签发而不是退款。

4. 如何申请

用下单时的邮箱发邮件到 support@snapbyface.com，写上订单号，必要时附上你的机器码。

核准后的退款通过 Waffo Pancake 退回原支付方式。根据银行或发卡机构不同，通常需要 5–10 个工作日到账。

退款一旦处理，对应授权将被停用，相关授权码不再可用。